「ナラティブ・アプローチ」では、人間的・社会的・文化的な事象を扱うにあたって、人間活動（ビジネスも含まれます）における物語のシステムを重視しています。中村雄二郎は「およそ、習慣・習俗・文化などの『見えにくいシステム』のうち、わたしたちの思考にとって、もっとも直接で密接な関係をもつのは、無意識的な言語のシステム」だと語っていますが、「ナラティブ・アプローチ」は、こうした「思考（知、心）と物語」の関係を重視しています。